Verzending & levering

Wie wij zijn

MAZ GAMING SRL, handelend onder de naam Gaming Block, exploiteert de website https://gaming-block.com. Hieronder leest u precies hoe uw bestelling wordt verzonden en geleverd.

Gaming Block en gaming-block.com worden beheerd door MAZ GAMING SRL, handelend onder de officiële handelsnaam VORTIK L, ingeschreven in België onder ondernemingsnummer 1034.834.897.

Verzendkosten

Gratis levering: alle bestellingen binnen België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk worden zonder verzendkosten geleverd, in euro (EUR). De prijzen op deze site zijn steeds inclusief btw en inclusief levering. Er komen geen verzend- of administratiekosten bij.

Leveringsgebied

• Wij verzenden uitsluitend met DPD naar adressen in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk (BE, NL, DE, AT, FR).
• Bestellingen met een afleveradres buiten België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk of Frankrijk kunnen wij niet aanvaarden en worden niet verzonden.
• Wij bieden geen andere vervoerders, geen afhaalpunten buiten het DPD-netwerk en geen internationale verzending aan.

Verwerkingstijd

• Verwerkingstijd: 0–1 werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag). Bestellingen die op een werkdag vóór 15.00 uur (Midden-Europese tijd) betaald zijn, geven wij dezelfde dag af aan DPD; latere bestellingen de eerstvolgende werkdag.
• In het weekend en op feestdagen verwerken en verzenden wij niet. Valt er een feestdag in de periode, dan schuift de verwachte levering mee op.

Levertermijn

• Transporttijd DPD: 2–4 werkdagen (BE, NL) en 3–5 werkdagen (DE, AT, FR).
• Totale verwachte levertijd per bestemming:
  • België: 2–5 werkdagen
  • Nederland: 2–5 werkdagen
  • Duitsland: 3–6 werkdagen
  • Oostenrijk: 3–6 werkdagen
  • Frankrijk: 3–6 werkdagen
• Vermelde termijnen zijn indicatief.

Verzendproces

• Vervoerder: alle zendingen worden verzonden met DPD.
• Tracking: zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
• Statusinformatie: wij berichten u bij bevestiging, verzending en levering.

Ontvangst en controle

Controleer de verpakking bij ontvangst. Stelt u zichtbare transportschade vast, aanvaard de zending dan onder voorbehoud en meld dit binnen 48 uur via info@gaming-block.com, met foto's van de verpakking en het artikel.

Beschadigde of verloren zendingen

• Beschadigd geleverd: meld dit binnen 48 uur; wij regelen een oplossing zonder kosten voor u.
• Niet toegekomen: is uw zending vijf werkdagen na verzending nog niet geleverd, meld dit dan via info@gaming-block.com. Wij openen een onderzoek bij DPD, wat doorgaans vijf tot tien werkdagen duurt. Wordt de zending als verloren beschouwd, dan sturen wij een vervangend artikel of betalen wij het volledige bedrag terug, naar uw keuze.

Retours

De volledige procedure staat op onze pagina Retourneren & terugbetaling.

Bedrijfsgegevens

• Websitenaam: Gaming Block
• Bedrijfsnaam: MAZ GAMING SRL
• Officiële handelsnaam: VORTIK L
• Adres: Rue du Moulin 78, Haillot (Ohey), Namen, 5351, België
• E-mail: info@gaming-block.com
• Contactformulier: Contact & advies
• Ondernemingsnummer: 1034.834.897
• Klantendienst: maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur
• Antwoordtermijn: binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur