Privacybeleid

Wie wij zijn

MAZ GAMING SRL, met officiële handelsnaam VORTIK L ("wij", "ons" of "onze"), is verantwoordelijk voor persoonsgegevens in de webshop Gaming Block op https://gaming-block.com (de "Site"). Wij verkopen gaming hardware (consoles, laptops, monitoren, headsets en PC-onderdelen) aan klanten in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen.

Gaming Block en gaming-block.com worden beheerd door MAZ GAMING SRL, handelend onder de officiële handelsnaam VORTIK L, ingeschreven in België onder ondernemingsnummer 1034.834.897.

Rue du Moulin 78, 5351 Haillot (Ohey), België
Ondernemingsnummer 1034.834.897 · info@gaming-block.com

Welke gegevens wij verzamelen

Identificeerbare persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u met de Site interageert, bijvoorbeeld bij een bestelling, een adviesaanvraag of contact met onze klantendienst:

• Contactgegevens: volledige naam, e-mailadres, factuur- en leveradres. Aanvullende contactgegevens alleen wanneer u die verstrekt.
• Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode (bankoverschrijving), de transactiereferentie en de betaalstatus die wij van de betaaldienstverlener ontvangen. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartnummer, pincode of bankcodes.
• Bedrijfsgegevens bij een zakelijke bestelling: bedrijfsnaam, btw-nummer, ondernemings- of KvK-nummer en een eventuele eigen factuurreferentie.
• Bestelgegevens: bestelde artikelen, bedragen, facturen en leveringsstatus.
• Correspondentie: de inhoud van uw e-mails en adviesaanvragen.

Technische gegevens

• Browser- en apparaatgegevens: browsertype, apparaattype, besturingssysteem en internetprovider.
• Loggegevens: IP-adres, bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek en andere gebruiksstatistieken.

Cookies en trackingtechnologie

Noodzakelijke cookies ondersteunen uw winkelwagen, sessie en beveiliging. Statistieken en advertentiemeting worden alleen geactiveerd na uw keuze in de cookiebanner. Uw toestemming kunt u wijzigen via Cookie-instellingen. IP-adressen en andere technische identificatoren kunnen persoonsgegevens zijn.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Om onze dienst te leveren: uw bestelling verwerken, leveren en opvolgen en u bijstaan via de klantendienst (uitvoering van de overeenkomst).
• Om betalingen te verwerken en de transactie aan de juiste bestelling te koppelen.
• Om te voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
• Om de Site te verbeteren op basis van geaggregeerde gebruiksgegevens en uw feedback (gerechtvaardigd belang).
• Om berichten over uw eigen bestelling of vraag te sturen, zoals een orderbevestiging, verzendbericht of antwoord van onze klantendienst.

Meting van advertenties

Komt u via een Google Ads-advertentie op onze site en aanvaardt u marketingcookies, dan bewaren wij de advertentieklik-code (gclid) bij uw bestelling. Zodra de betaling bevestigd is, sturen wij het ordernummer, het bedrag en die code naar Google Ads (Google Ireland Ltd.) om te meten welke advertentie tot de aankoop leidde. Uw naam en e-mailadres delen wij hiervoor niet. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Het verkeer tussen uw browser en de Site verloopt versleuteld via TLS. Toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben.

Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of ruilen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:

• Met dienstverleners: de vervoerder DPD voor de levering, onze e-maildienstverlener voor transactionele berichten, onze hostingpartner en onze boekhouder.
• Om te voldoen aan de wet of om onze rechten in rechte te verdedigen.
• Bij een fusie, overname of overdracht van de onderneming, waarbij gegevens mee kunnen overgaan.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Facturen en fiscale bestelgegevens bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Correspondentie zonder bestelling bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die wij om juridische, administratieve of beveiligingsredenen moeten bijhouden, bewaren wij zolang die verplichting geldt.

Uw rechten

• Inzage en verbetering van uw persoonsgegevens.
• Overdraagbaarheid: een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Wissing, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, en beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Intrekken van uw toestemming voor commerciële berichten, via de uitschrijflink of per e-mail.

Stuur uw verzoek naar info@gaming-block.com; wij antwoorden binnen dertig dagen. U kunt klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, in Nederland, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Uw gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Wordt een dienstverlener buiten de EER ingeschakeld, dan steunen wij op een erkend doorgiftemechanisme, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op een adequaatheidsbesluit.

Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft de laatste herziening aan. Wij raden u aan deze pagina af en toe te herlezen. Waar toestemming vereist is, vragen wij die afzonderlijk; verder gebruik is op zichzelf geen toestemming.

Bedrijfsgegevens

• Websitenaam: Gaming Block
• Bedrijfsnaam: MAZ GAMING SRL
• Officiële handelsnaam: VORTIK L
• Adres: Rue du Moulin 78, Haillot (Ohey), Namen, 5351, België
• E-mail: info@gaming-block.com
• Contactformulier: Contact & advies
• Ondernemingsnummer: 1034.834.897
• Klantendienst: maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur
• Antwoordtermijn: binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur